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TEAHOUSE 用戶私隱保護協議（私隱政策）

本私隱政策依據香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》制定，旨在向所有瀏覽及使用本網站（www.teahousehk.com）服務的用戶（以下簡稱「閣下」），清楚說明 TEAHOUSE（以下簡稱「本公司」）收集、使用、儲存、保護及處理閣下個人資料的方式與規範，保障閣下的個人私隱權益。閣下進入及使用本網站服務，即代表同意本政策所載之全部條款。

一、資料收集範圍

本公司僅會在閣下主動提供的前提下，收集必要、合法且正當的個人資料，絕不擅自盜取、掃描或非法獲取用戶資訊。收集範圍包含但不限於：閣下透過網站諮詢、訂購、留言、聯絡表單所提供的姓名、聯絡電話、電郵地址、收貨地址及相關交易資料；同時會自動記錄網站瀏覽數據，包含瀏覽時間、瀏覽頁面、裝置類型、IP位置等非識別個人敏感資訊，用於優化網站運作體驗。

二、資料使用目的

本公司收集的個人資料，僅用於以下合法用途：處理閣下的茶葉產品諮詢、訂單確認、交易處理、貨品配送及售後服務；回覆閣下的查詢與留言反饋；發送服務通知、訂單狀態更新等必要資訊；優化網站內容、提升服務品質及使用者體驗；遵守香港相關法律規範、配合政府合法監管與查詢要求。未經閣下明確書面同意，本公司不會將閣下個人資料用於其他額外用途。

三、資料保護與儲存

本公司嚴格遵守香港私隱條例規範，建立完善的資料安全管理制度，透過技術加密、後台權限管控、防火牆防護等方式，保護閣下的個人資料免受未經授權的存取、洩露、篡改、遺失或濫用。所有用戶個人資料僅供本公司內部服務使用，僅限指定人員處理客戶服務相關作業。資料將於服務完成、交易結束或法律要求的保存期限屆滿後，安全銷毀或匿名化處理。

四、資料披露與轉移規範

除以下合法情形外，本公司絕不向任何第三方機構、個人或商業單位出售、出租、轉讓或分享閣下的個人資料：經閣下事前明確書面同意披露；為完成交易服務，必要的合作物流、金流單位（僅限完成服務所需最低資訊）；依據香港法律、法庭命令或政府法定機關的合法要求進行披露；保障本公司、用戶或公眾合法權益，處理詐騙、侵權等違規行為。

五、用戶個人資料權利

依據香港《個人資料（私隱）條例》，閣下擁有查閱、更正、刪除個人資料、撤回同意及查詢資料使用記錄的權利。閣下如欲查詢、更正或刪除留存於本公司的個人資料，或停止接收相關資訊推送，可透過本公司官方聯絡方式（電郵、電話、門市）提出申請，本公司將於合法合理的作業時限內回覆並協助處理。

六、第三方網站連結說明

本網站可能包含第三方平台連結，僅供用戶便利瀏覽使用。第三方網站的私隱政策、資料保護規範與本公司無關，閣下瀏覽第三方網站所產生的資料風險，由第三方平台自行負責，本公司不承擔任何連帶責任。

七、政策更新與修訂

本公司保留隨時修訂本私隱政策的權利，因應網站服務更新、業務調整或香港相關法例變更進行條款修訂。修訂後的條款將於本網站公佈後即時生效，不再另行個別通知。閣下持續使用本網站服務，即視為同意更新後的私隱政策條款。

八、聯絡查詢方式

如閣下對本私隱政策、個人資料處理方式有任何疑問、建議或投訴，可透過以下官方渠道聯繫本公司：
品牌名稱：TEAHOUSE
聯絡電話：+852 5996 1207
聯絡電郵：hk57986332@gmail.com
門市地址：新界荃灣大河道10-20號地皇廣場2樓260A鋪

生效日期：2026年

用戶隱私保護協議